Patienten-BLOG - REHA-Klinik ---- Bosenberg-Klinik St. Wendel (MediClin)

Freitag, 31.08.2007:

Mein letztes Wochenende in der Bosenbergklinik St. Wendel steht vor der Tür. Heute werde ich meinen letzten Therapieplan für die kommende Woche im Patientenpostfach haben. Kann ja nicht mehr viel sein.

- Das Abschlussgespräch beim Arzt (für mich der wichtigste Punkt)
- ein paar kleine Anwendungen noch.

Ich öffne mein Postfach und entnehme erwartungvoll meinen Plan.

Ohhhhhh Neiiiiin. Was ist das ?

Auf meinem Plan steht kein Abschlußgespräch und lediglich eine EINZIGE Anwendung. Dafür soll ich über das Wochenende hier bleiben ?

Ich gehe in die Kantine und finde ein paar Mitstreiter, die sich auch über ihren Plan wundern.

Na, heute können wir nichts mehr machen. Die Verwaltung hat Feierabend. Schönes Wochenende.

Das ganze Wochenende beschäftigen wir uns mit der Misere, aber wir halten unsere Laune gegenseitig aufrecht.

Wenn es wirklich so ist, dass wir am Montag nur noch eine Anwendung haben, dann zahlt unser Versicherungsträger für weitere 3 (in Worten: drei) Tage für uns die Gebühren und wir erhalten so gut wie keine Gegenleistung mehr (außer Essen und Unterkunft). Eigentlich hätten wir auch nach Hause fahren können.

Unglaublich.

Heute morgen (03.09.2007) waren wir nun bei unseren Ärzten und haben nach den Abschussgesprächen gefragt.

Und ? Na klar. Wieder mal ein Fehler der Patientenverwaltung. Unsere Ärzte bemühen sich die Gespräche irgendwo zwischen zu schieben.

Morgen werde ich nun entlassen. Ich wünsche allen zukünftigen Patienten, dass sich durch diesen Blog einiges ändern wird. Wenn nicht, sollten sie ein blutdrucksenkendes Mittel parat haben.

Noch eine Bitte: Tragen auch Sie Ihre Erfahrungen in der Bosenbergklinik St. Wendel ein. Ich freue mich über jeden Patienten, der positive Erfahrungen dort macht. Natürlich sind auch negative Berichte weiter willkommen. Denn die Hoffnung, dass sich etwas zum Positiven ändern wird, stirbt bekanntlich zuletzt.

Ich verabschiede mich hiermit und wünsche gute Genesung.

In der Klinik gibt es an der Rezeption für jeden Patienten ein perönliches Schließfach, in das Post, Therapiepläne und Mitteilungen hinterlegt werden. Jeder Patient sollte mehrmals am Tag in sein Fach schauen.
Montag, 27.08.2007 13:40 Uhr
Ich schaue in mein Postfach. Keine Meldungen vorhanden.

Montag, 27.08.2007 14:30 Uhr
Erneut schaue ich in das Fach. Eine Meldung der Verwaltung, die mir mitteilt, dass ich um 13:30 Uhr eine Anwendung in der Sporthalle habe.

OK. Ich suche verzweifelt die Zeitmaschine, die mich zurück in die Vergangenheit bringt. Dabei stoße ich auf ein halbes Duzend Patienten, die auch versuchen einen Termin in der Vergangenheit wahrzunehmen.

Nach fünf Minuten geben wir kopfschüttelnd auf.

Wenn man den Äußerungen vieler Patienten glauben kann, so wird die BFA in den nächsten Tagen von einer "Postflut" überrascht werden. "Der BFA werde ich einen bitter bösen Brief über die Zustände der Bosenberg-Klinik schicken. So etwas habe ich noch nie erlebt." - so die erbosten Stimmen der Patienten. Ob es die Organisation oder der Therapieplan ist - es gibt genug zur Aufregung.
Aber halten wir einmal kurz inne. Sind es wirklich nur die Patienten, die derzeit in der Klinik ihre Reha verbringen, die so unglücklich und unzufrieden sind ? Waren nicht vorher schon tausende Patienten in der gleichen Klinik und haben ähnliche Zustände vorgefunden ? Sind all diese Patienten ruhig geblieben oder haben diese auch "Beschwerdebriefe" an die BFA gesandt. Dann stellt sich doch die Frage: Was ist mit diesen Briefen passiert ? Ablage P wie Papierkorb ? Oder hat man wirklich Verbesserungen vorgenommen. Wenn ja, dann möchte ich nicht als Patient vor 2 oder 5 Jahren vor Ort gewesen sein müssen. Wie schlimm muss es dann wohl gewesen sein.